Veel gestelde vragen

Kies voor Haardhoutmaat en geniet van een knapperend haardvuur in uw huis!

Los gestort

Veel gestelde vragen

Levering

Waar levert HaardhoutMaat?

Wij bezorgen in heel Nederland op plaatsen die toegankelijk zijn voor een vrachtwagen. Voor de eilanden geldt een toeslag. Neem contact met ons op voor een prijsopgave.

Ons haardhout wordt geleverd in een big bag op een ‘ONE way pallet’ zoals u kunt zien op de product foto’s.

De leverdatum van uw pallet haardhout wordt meestal bevestigd bij de aankoop. Neem contact op met de verkoper voor meer informatie over het leveringsschema.

De big bag haardhout wordt meestal geleverd met een vrachtwagen met een palletwagen. een kooiaap is optioneel. Het wordt dan afgeleverd op de opgegeven locatie, deze locatie moet verhard zijn om schade door de palletwagen/ kooiaap te voorkomen. Haardhoutmaat is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt tijdens de aflevering van de goederen.

Als u niet thuis bent tijdens de levering, kunt u aangeven waar de big bag haardhout moet worden achtergelaten. Het is belangrijk om een veilige locatie op te geven waar de big bag kan worden afgeleverd. HaardhoutMaat is niet verantwoordelijk voor het misplaatsen van de big bag.

Als de big bag beschadigd is bij aankomst, neem dan onmiddellijk contact op met de verkoper. Zij zullen dan een oplossing aandragen. Mits het hout niet uit de big bag is gevallen door schade aan de big bag kan er eigenlijk weinig schade ontstaan aan het haardhout door transport. Schade aan het haardhout ontstaat door het te lang aan vocht bloot te stellen, dat wil zeggen het niet goed op te slaan.

Ja, u kunt aangeven waar de big bag haardhout moet worden afgeleverd, zoals een adres van een vriend of familielid.

Ja, hiervoor kunt u ons het beste bellen en een afspraak maken om het op te halen. ook kunt u het formulier invullen op de contactpagina.

Ja, dit kunt u het beste vermelden bij de bestellen. als u niks vermeld word het de eerst volgende mogelijkheid bezorgd.

Veel gestelde vragen

Haardhout

Wat is het verschil tussen droog en vers haardhout?

Droog haardhout bevat minder dan 20 % vocht. Vers haardhout heeft nog geen drogingsproces doorgemaakt en is nog niet te stoken. Droog haardhout brandt sneller en efficiënter, en geeft minder rook en fijnstof af.

Het gedroogde haardhout is wind gedroogd. Dus het is in de buitenlucht gedroogd.

Dat is afhankelijk van het houtsoort: Berkenhout en Essenhout moet nog 1 jaar drogen. Beukenhout ongeveer 1 jaar en Eikenhout moet nog 2 jaar drogen voor een optimale verbranding.

Het is belangrijk om haardhout op te slaan in een droge omgeving beschut tegen regen en sneeuw. Het is ook aanbevolen om het hout van de grond te houden, zodat het vocht kan ontsnappen door er bijvoorbeeld pallets onder te leggen.

Het beste is als de wind nog door het hout heen kan gaan. en de bovenkant afdekken met een zeil of metalen plaat.

Omdat deze soorten hout een hogere energie-inhoud hebben en een langere verbrandingstijd. Dit betekent dat ze minder vaak hoeven te worden bijgevuld en meer warmte leveren per hoeveelheid hout. Ook zijn deze soorten hout vaak moeilijker te vinden en te kappen, en daardoor zijn de kosten om deze soorten hout te produceren hoger.

Ons hout is in verschillende maten beschikbaar. Dit doen wij zodat de stukken hout het beste in uw openhaard/houtkachel passen.

Veel gestelde vragen

Annuleren

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling gemakkelijk annuleren door contact op te nemen met de Haardhoutmaat klantenservice via de telefoon of e-mail. Dit dient u 24 uur voor de dag van levering aan te geven.

Als u te laat bent met het annuleren van uw bestelling, kan de verkoper beslissen om de bestelling niet meer te annuleren. Controleer de annuleringsvoorwaarden van de verkoper voor meer informatie.

Direct bestellen

Bestel direct haardhout